《富比世》富豪榜VIP都注目！
高效率、高細緻度、高完整性的工作成果……
他打造超高顧客滿意度的祕密，就在這三本筆記之中！

　　日本頂尖管家大方分享！他靠這套超強工作筆記術，
　　打造出超越滿分的工作成果，擄獲世界**富豪的心！

　　◎**本筆記：開會筆記──打造超完美工作成果
　　用有效率的方式書寫開會筆記，便能同時提升工作效率和品質，積極促成與客戶之間的信賴關係！
　　【好處1 容易解讀資訊】
　　書寫空間有限，所以會自動取捨資訊重點。用「線」將片段性出現的發言等「點」資訊相互連結，或藉由圖表將討論的概念具象化，更有助於理解狀況。
　　【好處2 讓對方留下良好印象】
　　手寫筆記不僅能傳達書寫者認真的態度，也能讓講者感覺備受重視，進而引導出更多談話內容。
　　【好處3 重溫開會時的記憶】
　　從字體的大小、濃淡、筆勁等可以回想起當時的情緒，藉以警惕自己，成為下次會面時的參考資料。

　　★開會前，筆記本上必寫的「三行字」是什麼？
　　開會前先在筆記上記錄這三行字，就能有效釐清並引導開會內容，避免漫無目的的討論！
　　**行是「目標」。訂立自己在開會時的目標，例如：說哪些話、做哪些決定等。知道目標是什麼以後，在做筆記時也能針對目標來記錄重點資訊，有助於找出會議討論的重點。
　　第二行是「下一步」。事先預測在這場會議上可能遇到的課題。
　　第三行要寫的是「截止日」。這是承接第二行的「下一步」，事先訂立一個時間的基準點，決定何時完成任務。

　　★快速釐清會議上重要決策的秘訣，只靠一支紅筆！
　　紅色代表「正確」的印象，有加深記憶的效果。開會時先寫完與目標相關的關鍵字後，再用紅筆挑出重點畫圈標記，就能看出下一步應該採取的行動。
　　會後參照自己所寫的筆記，條列出開會重點並分享給與會人士，也是建立良好信賴關係的訣竅！

　　◎第二本筆記：目標手帳──為自己打造美好未來
　　作者說：手帳的功能是創造美好未來，而他目前遇過的每個富豪，他們的手帳也都是用來改善「未來」，而不是管理「現在」。

　　因此，作者建議把待辦事項用手機App來記錄，而手帳則是記錄「未來目標」的重要工具，讓我們在翻開手帳時，能夠將眼光放得更長遠，確實踏出改善未來的每一步。
　　【在行事曆欄位該做的事】
　　‧用畫圈叉的方式檢查自己在這一天是否曾為未來付諸具體行動。
　　‧為了建立更美好的未來，於每月月初明確標示目標。
　　【在筆記欄位該做的事】
　　‧寫下想要讓未來自我擁有的知識，或是可以促進自己成長的思維見解。
　　‧寫下打動自己內心深處產生共鳴的名人語錄，或是某篇文章段落。

　　◎第三本筆記：手機App──超效率行程管理法
　　善用手機行事曆App的提醒功能，就能幫助自己Catch所有瑣碎小事不遺漏！
　　【好處1 隨時綜觀即日起未來一年以內的所有行程計畫】
　　綜合觀察整體，可以一眼看出工作排程的偏差，幫助自己調整狀態，例如：下個月工作排太滿，可以安排個休假來放鬆自己。
　　【好處2 可以立即找出過往的行程】
　　和過去聯絡過的對象會面時，可以立即查出以前會面的時間、地點等資訊，幫助擬定對話時的策略或談資。
　　【好處3 附有通知功能】
　　巧妙運用「預告行程即將開始」的功能，讓智慧型手機成為自己專屬的「優秀祕書」。

　　★將開會決定的待辦事項輸入手機中，幫你做出超水準工作表現！
　　大部分的工作都需要事前準備。開會後，要列舉出「下一步重要工作」的事前準備事項，安排恰當的時程表並輸入行事曆APP中，提醒自己做好每一項事前準備，再也不怕東缺西漏！

　　★行事曆上必須同時紀錄工作與私人行程！
　　作者主張，行事曆上不應區分「公私」，而要依據「緊急性與重要性」來做出不同標示，例如：
　　．粉紅色──緊急且重要的預定行程（現在工作的會議等）
　　．紅色──不緊急但重要的預定行程（和感覺與未來工作有關的人會面等）
　　．黃色──緊急但不重要的預定行程（可以請他人代勞的作業等）
　　．藍色──既不緊急也不重要的預定行程（同事間的聚餐等）

　　以顏色為區分，預定行程的優先順序就一目瞭然。所以例如在決定重要會議（粉紅色）時，不僅可以考慮空檔的日期時間，標示藍色或黃色的日期時段也可以納入考量。

　　◎**管家獨門分享，這些有錢人都如何用筆記管理時間和工作！
　　身為服務過眾多**富豪的管家，作者提供最獨門的**手資料，
　　告訴大家：其實有錢人都用筆記，這樣規劃自己的人生！

　　★愈**的富豪VIP，愈喜歡行事曆上的「空白」
　　別以為有地位的人會把行程都交給祕書打理，其實祕書頂多只會協助安排預約等瑣事，有錢人都會親自規劃行程！而且，愈有錢、地位愈高的人，行程上的空白就愈多。他們喜歡盡量預留空檔，給自己時間來思考邁向未來的行動。

　　★為何有錢人會在筆記上刻意使用菲律賓他加祿語？
　　愈是高級VIP，對個人資料就愈敏感。尤其是筆記，大多包含不想外洩的內容。這位富翁可能是考慮到萬一不小心遺失的情況，所以特地選用較罕見的語言來書寫。

　　除此之外，我們也可以運用「簡寫」的技巧，用一些特定符號（如英文縮寫）來代表常用用語，不僅可增加寫筆記的速度，同樣能避免對外洩漏重要資訊！

本書特色

　　．系統歸納出高效能的手帳筆記運用技巧，讀者可依據自己需求來加以模仿學習。
　　．內容簡單易懂，並附有圖解，便於讀者理解。

名人推薦

　　筆記女王　Ada
　　哈囉沐奇創辦人及手帳達人　Muki
　　創作者事業教練　于為暢
　　簡報培訓師／懶人包設計師　林長揚
　　創新講師顧問教練與創業導師　劉恭甫
　　「我愛寫筆記」社群創辦人　鄭緯筌作者簡介

新井直之

　　日本頂尖管家

　　日本管家暨貴賓接待股份有限公司代表董事兼總裁。

　　大學畢業後，進入美商企業日本法人工作，爾後獨立創業，成立日本管家暨貴賓接待股份有限公司，客戶來自《富比世》雜誌全球富豪榜前十名及日本海內外超級富裕階級。作者不僅擔任該公司代表董事，更針對各大企業提供富裕階層商機、提高顧客滿意度、待客之道等相關演講、研習、顧問及諮詢業務。同時，在《推理要在晚餐後》小說改編的電視連續劇、電影、舞台劇及《黑執事》電影中擔任管家監修，指導主角櫻井翔、北川景子、水嶋斐呂、DAIGO等人演出。

　　著作《只有頂尖執事才知道，平凡人變富豪的58個金錢哲學》榮獲亞馬遜「投資、金融、公司管理類別」暢銷排行榜**名、綜合排行榜第三名，其他還有《管家的規劃手帳》《管家親身傳授的**待客之道》等多本創作。多數作品亦有海外翻譯出版，累計發行量超過三十萬本。

譯者簡介

金桃

　　專職譯者，夢想移居北緯40度以上地區。譯有《日本神社的開運御神籤集籤指南！》、《令人無法討厭的害蟲圖鑑》等書。前言

序章 運用極簡流筆記術，成為「以最短時間交出成果的人」！
我靠三本筆記本，打造讓世界VIP都滿意的**工作成果
**本筆記：開會筆記
第二本筆記：目標手帳
第三本筆記：App行事曆
**管家親身示範，用三本筆記本做到完美時間管理

**章 瞬間提升工作效率及品質的開會筆記術
為什麼我堅持筆記要「用手寫」？
開會前寫下「三行字」，就能精準掌控會議內容！
開會筆記只記錄「與目標有關的內容」
開會筆記切記字數愈少品質愈高
幫常用詞句設定代表符號，就能縮短抄寫時間！
統整會議結論時，用「紅筆」最有效率
確立任務內容後，用App聰明管理任務排程
善用雲端上傳，隨時都能查閱過去筆記！
**管家分享筆記本挑選原則，這樣做就能快速塑造專業形象
專欄   某VIP的加密筆記

第二章 與客戶對談時這樣做筆記，就能抓住客戶的心
學保險員用「共享」技巧做筆記，可迅速拉近雙方距離
寫好的筆記內容別忘了給客戶過目，可有效預防溝通失誤
精簡扼要的筆記內容，也有助於交接工作！
想做到一百三十分的完美服務，就要勇於問出「為什麼」
切記客戶的這些個人資訊千萬別寫下來，否則可能踩到地雷……
白紙黑字的記錄，必要時能成為工作上的「保險」

第三章 我用目標手帳，為自己打造美好未來
**富豪VIP，都用手帳來記錄未來的目標！
找不到具體目標怎麼辦？先從「想改善的地方」開始
搭配行事曆App，幫你快速踏出目標的**步
一天只要在手帳上畫一行圈叉，就能幫助維持動力
每個月必須更換一次新目標
手帳上只寫「真正打動內心的事」
手帳是一本愈翻愈能督促自己成長的工具
我只用百元商店手帳，輕巧又便於使用
手帳筆記欄全部寫滿就換新
專欄   某富豪的12年份超厚手帳

第四章 工作再繁瑣也沒關係，靠App精準管理工作排程
保證準時完工！達成高完整性工作成果的「行事曆應用術」
外出行程可用App管理乘車時間，再也不必匆匆忙忙
行事曆上公私行程全都錄，讓你一眼就能快速掌握
當行程不如預期安排時，務必照實記錄「做了什麼」
定期檢視一年排程，有助於調整工作安排，進一步提升效率！
假期尾聲時記得先瀏覽隔天工作行程，可有效幫助收心
零碎的通勤時間，正好可以用App來處理雜務
專欄   運用App，精準掌控預訂時間零Miss！

第五章 頂尖管家親身示範！用三本筆記完美管理個人時間
**的富豪和VIP，都會給自己安排大量空白行程
這樣安排與他人的見面行程，就能確保自己時間又贏得好評
外務多怎麼辦？盡量集中外務行程，更能有效安排時間！
為什麼把開會時間訂在「十五分」，更能有效節省時間和避免延誤？
事先決定好「待辦事項」，就算提早抵達約定地點也不會浪費時間！
**工作者寧願花錢買時間，也絕對要遵守約定時刻
排定個人行程時，務必留意「重要人士」的動向
麻煩的集體活動，刻意當主辦人反而能創造這些好處

結語